七日町通りまちなみ協議会女性部会さま｜ビジネス導入事例｜フレッツフォン｜フレッツ公式


	七日町通りまちなみ協議会女性部会さま


	商店街9人の女将さんたちのテレビ電話ネットワークを利用した町おこし作戦

　七日町通商店街は、昔ながらの蔵や洋館を利用した店が点在する大正浪漫漂う町並みを活かして、町興しを進めておられます。会津を観光で訪れる多くのお客様に、会津と七日町通りの良さを知ってもらおうとできあがったのがフレッツフォンによる女将さんのネットワークです。全国JR6社と会津地方の自治体や地元観光関係者が協力して観光宣伝を行う「あいづデスティネーションキャンペーン」に大活躍したのはもちろん、その後も会津を訪れる観光客の案内をはじめ、商店街の活性化に役立っています。

●所在地●

福島県会津若松市七日町通り
●事業内容●
商店街
●ウェブサイト●
http://www.ntt-east.co.jp/fukushima/mado/okamisan/index.html




1．案内所で店の情報を聞いたり……	2．お店で他店の情報も！

	たくさんの人に七日町通りの良さを理解してほしい。
	ひとりでも多くの人に足を運んでもらいたい。
	観光客に「直接会って」お店の良さを伝え立ち寄って頂きたい。

	商店街への関心が高まり商店街へ足を運ぶお客さんが増えた。
	女将さんに「会う」ためにお店に立ち寄る観光客が増えた。
	女将さん同士のコミュニケーションもより活発になった。

古い町並みを復活させ、町おこしにつなげたい。

　かつては会津一の繁華街として大変なにぎわいを誇った七日町通り。しかし、ここもまた、全国の多くの商店街同様の悩みを抱えていた。昔日のにぎわいや活気は少しずつ失われ、客足がだんだんに遠のいていく。近隣の大規模店舗に押され、昔から続く商店街は、新規参入が減り、廃業する店舗も増える。
いずこの商店街も多かれ少なかれこうした問題を抱えている。
　今から10年以上前、なんとか手を打たなくては、と立ち上がったのは、地元商店街の青年部を中心にしたメンバーだった。
　ここは昔ながらの蔵や洋館を利用した店が点在する地域。こうした良さを活かして、大正浪漫の漂う町並みを復元し、町おこしに役立てよう、という計画だ。
　この計画を推進するために平成六年に発足したのが、七日町通りまちなみ協議会。取り組みが始まって10年、復元された町並みは全国的にも注目を集め、休日には多くの観光客が集まり始めている。

キャンペーンのチャンスを生かしたい！
女将さんによるテレビ電話ネットワーク誕生。

　平成17年、JR6社と会津地方の自治体、地元の観光関係者が協力して、会津の観光宣伝を行う「あいづデスティネーションキャンペーン」が始まることになった。
　期間は三カ月。期間中JR各社は全国の駅や車内に会津をPRするポスターを掲出し、旅行代理店は集中的に会津へのツアーを販売する。この機会に少しでも多くの観光客に、七日町通りを訪れてもらう手段のひとつとして提案されたのが、テレビ電話の利用だった。
　これまで、言葉だけでの説明ではお店のイメージが伝わらずお客さまをうまく誘導することが困難であり、ITを活用した「誰にでも手軽に使えるテレビ電話で、店舗の情報を広く発信しよう」というものだ。
　まず、ネットワーク化する七日町通り商店街の9名の女将さんたちの店にフレッツフォンを設置。さらに、鶴ケ城などの観光案内所や観光物産協会など7カ所にも設置。計16カ所を結ぶ「七日町女将さんドットネット」というテレビ電話ネットワークができあがった。
　直接女将さんの顔を見て話せることが、観光客の安心感にもつながった。
　たとえば、観光案内所に立ち寄った観光客が店舗に設置してあるフレッツフォンを利用して、女将さんたちと直接テレビ電話で話をしながら、お店の情報を聞くことができる。また、観光物産協会などに「七日町に美味しい食事処はありませんか」と訪れた観光客には、担当者が「こちらはどうでしょう？」とフレッツフォンを設置したお店の女将さんに電話をかける。お客さんは、直接テレビ電話で女将さんからお店の情報を聞くことができる、というものだ。実際にその店に立ち寄れば女将さんからお店や観光名所そして宿の情報を聞くことができ、さらにフレッツフォンを使って、店の情報を女将さんから聞くこともできる。
　テレビ電話が使える、というものめずらしさから、店に立ち寄る人もいた。
女将さんたちのやさしい会津弁と、実際に顔を見て話せることが、観光客に安心感を与え親しみがわくのか七日町に関心が高まりフレッツフォンが置いてある店をはしごして歩く観光のお客さまも増えたという。

キャンペーン終了後も利用できる、
テレビ電話ネットワーク。

　期間中は多くの観光客が七日町通りを訪れ、あいづデスティネーションキャンペーンは3カ月で終了。
　しかし、設置したフレッツフォンはその後も活躍している。修学旅行の下準備として、生徒たちがフレッツフォンで女将さんたちから方言や地域の情報を聞くことなどにも使われている。
　時には、女将さん同士の情報交換や、楽しいおしゃべりにも・・・・。

著作権表記、など